LINE連携

LINE連携の主な機能

新一等書記官と連携することで、より効果的な運用を可能にします。

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  顧客連携

  新一等書記官の顧客情報とLINE IDを紐づけ管理できます。
  匿名やニックネームでしかわからなかったLINEユーザーを特定し、二重管理の手間を削減。新一等書記官の顧客データを活用した施策や分析を行うことができます。
  顧客画面ではLINE連携状態も表示されます。

  • ・LINEの友だちを特定した顧客管理
  • ・二重管理の手間を削減

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  一斉送信・セグメント配信

  地域、性別、年代といった顧客情報や、車検・点検時期、整備履歴等のデータをもとにターゲットを絞り込んだメッセージの送信が行えます。
  また、WEB予約システムと連動し、お客様へ効率的に予約専用サイトへ誘導することが可能です。

  • ・顧客に合わせたメッセージの送信
  • ・車検・点検案内の配信、予約サイトの案内

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  個別送信

  顧客画面から個別にメッセージを送信、定型文の作成も可能です。
  また、見積・売上伝票の印刷画面から伝票画像を送信できます。

  • ・DM・SMS送信の代用
  • ・見積書・納品書送付

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  チャット機能（WEB）

  顧客と1対1でメッセージのやり取りが行えます。
  車両の画像やGPSの位置情報を送信することもできます。

  • ・レッカー時の位置情報のやり取り
  • ・修理や事故時の画像送信

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  担当者・受信通知設定

  チャットシステムを利用する担当者の管理が行えます。また、メッセージの受信があった際、デスクトップ上に通知されます。

  • ・送信担当者の確認
  • ・デスクトップ通知でお知らせ