トータル管理
お客様との長いお付き合いのためにも販売後のフォローも重要です。
車両販売システムと自動車整備システム「新一等書記官」を連動することで、販売からアフターフォローまで一貫したサービスの展開が行えます。
「新一等書記官」はメンテナンスパック管理や営業管制官など顧客固定化につながる多彩な機能を備えており、トータル管理に最適です。
詳細
車両・顧客データの共有
車両販売/整備それぞれのシステムで登録した車両・顧客情報を共有し、一元管理。
整備・車販の履歴が確認できるため、アフターサービスや次回の車両販売に活用できます。
整備・販売の総合的な顧客アプローチを可能にしました。
メンテナンスパック管理
運用が複雑なメンテナンスパックの管理が行えます。
点検スケジュールの自動作成、交換部品・契約金額の消化状況管理など、確実な運用管理が可能です。
対象顧客の抽出機能や、SMS（ショートメール）送信機能も付いており、効果的な入庫促進を実現しました。
下取り在庫車登録
整備システムに登録済みの車両を、下取り在庫車として登録できます。
在庫車登録に必要な情報（車名・型式・年式・車台番号など）を引用する事で、在庫車登録の省力化を実現しました。
加修連動
在庫車両への加修費用を整備システムから引用し、正確な原価管理と粗利管理を実現しました。
商談・TELコール管理
「営業管制官」では商談状況・車検のTELコール・お問合せなど、お客様対応履歴を共有化。
様々な条件で検索もできるため、対応漏れを防ぎます。
